Jeudi 19 novembre ‧ 10h -16h ‧ Journée Portes Ouvertes de RX Solutions : découvrez la tomographie à Annecy S’inscrire
Maintenance & Upgrade de votre système CTPréservez les performances de votre système CT et faites-le évoluer dans la durée

Maintenance & Upgrade de votre système CTPréservez les performances de votre système CT et faites-le évoluer dans la durée

Maintenance et upgrades : deux leviers essentiels pour garantir la disponibilité de votre système CT, en exploiter pleinement le potentiel et assurer son évolution continue sans recourir à un nouvel investissement complet.

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Votre système CT doit rester performant bien après son installation


Un système de tomographie représente un investissement stratégique pour vos activités de contrôle qualité, de métrologie, de recherche ou de développement. Sa valeur dépend autant de ses performances initiales que de sa capacité à rester disponible, fiable et adaptée à l’évolution de vos besoins.

Avec l'équipe  RX Care & Performance, RX Solutions vous accompagne pendant toute la durée de vie de votre système CT. Nos services associent maintenance et support technique pour sécuriser son fonctionnement, et upgrades matériels et logiciels pour améliorer ses capacités sans remplacer l’ensemble de votre équipement.

   Maintenance       &       Upgrades      ,      une même ambition guide ces deux axes :   préserver durablement les performances de votre tomographe et maximiser la valeur de votre investissement.     

Bien plus
qu’une intervention ponctuelle

RX Care & Performance ne se limite pas à réparer une machine lorsqu’un problème survient. 
Nos équipes ont à cœur d'établir une relation continue avec chaque client pour comprendre son utilisation, suivre l’évolution de son système CT et identifier les actions utiles au bon moment.

Nos offres de Maintenance et d'Upgrades sont ainsi soutenus par quatre piliers complémentaires : la proximité client, l’expertise technique, une feuille de route des Upgrades et le suivi des performances.

Les 4 piliers de RX Care & Performance

Proximité client
Proximité client
Expertise technique
Expertise technique
Suivi des performances
Suivi des performances
Feuille de route d'upgrades
Feuille de route d'upgrades
Proximité client

Un accompagnement adapté à votre réalité

Chaque environnement possède ses propres contraintes : cadence de production, criticité du contrôle, disponibilité attendue, cycles budgétaires ou exigences scientifiques. Nos services sont ajustés à votre utilisation et à vos priorités.

Vous bénéficiez de canaux de communication structurés, d’un suivi des demandes jusqu’à leur résolution et d’une relation directe avec l’équipe Care & Performance.

  • Un support hotline réactif, avec des niveaux de réponse définis selon la couverture choisie.
  • Des services adaptés à votre environnement, personnalisés pour chaque client.
  • Un suivi structuré de chaque demande, jusqu'à sa résolution.
  • Une priorisation quotidienne des tickets de maintenance.
  • Un retour d'expérience pour chaque intervention, pour favoriser l'amélioration continue.
  • Une enquête de satisfaction de nos clients après chaque visite de maintenance.
  • Une relation continue permettant d’anticiper vos besoins futurs.

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Expertise technique

Une équipe qui connaît votre système dans son ensemble

Nos experts interviennent sur les différentes dimensions de votre tomographe : mécanique, génération de rayons X, imageur, pilotage du système et environnement logiciel.

Cette connaissance globale permet d’analyser plus rapidement les anomalies, de proposer des actions adaptées et d’assurer la maintenabilité de votre équipement dans la durée.

  • Des réponses rapides en cas d'urgence, avec en permanence 2 experts disponibles a minima
  • Des diagnostics plus pertinents grâce à une compréhension complète des systèmes CT (mise à jour régulière des connaissance par des formations)
  • Des arrêts machines plus courts grâce à nos procédures et connaissances techniques capitalisées sur l'ensemble de notre parc machines
  • Des formations régulières de nos distributeurs
  • Des recommandations fondées sur la configuration réelle de votre tomographe
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Suivi des performances

Mesurer pour mieux anticiper

Les contrôles réalisés lors des opérations de maintenance permettent d’évaluer l’état du système et de suivre l’évolution de ses performances dans le temps.
Cette approche contribue à détecter plus tôt certaines dérives, à objectiver les décisions de maintenance ou d’upgrade et à passer progressivement d’une logique essentiellement corrective à une logique davantage préventive.

  • Des performances garanties dans la durée
  • Votre travail ininterrompu avec des dysfonctionnements détectés en amont
  • Des décisions appuyées par des données précises

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Feuille de route d'upgrades

Des évolutions pensées pour prolonger la valeur de votre équipement

Les plateformes RX Solutions sont conçues pour évoluer. En fonction de la compatibilité de votre système et de vos nouveaux objectifs, différents upgrades peuvent être envisagés pour améliorer ses performances, sa productivité ou son ergonomie.

Notre approche consiste à recommander une évolution uniquement lorsqu’elle répond à un besoin concret : nouvelle application, gain de temps, amélioration de l’image, automatisation ou maintien de la compatibilité du système.


  • Faire évoluer les capacités de la machine et adapter l’équipement à de nouveaux usages 
  • Maintenir un niveau technologique pertinent
  • Améliorer les performances du système CT et votre productivité
  • Éviter un remplacement complet lorsqu’une évolution ciblée suffit
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Notre équipe Care & Performance

Maintenance & Upgrades : deux objectifs, une vision à long terme

Maintenir aujourd’hui.
Faire évoluer demain.

Votre tomographe doit répondre à deux enjeux complémentaires : rester fiable et disponible au quotidien, tout en étant capable d’évoluer avec vos applications, vos exigences et vos contraintes futures. 
 
Maintenance

Préservez durablement la disponibilité
de votre système CT

Anticipez les dérives, réduisez les arrêts imprévus et bénéficiez d’un accompagnement adapté à la criticité de votre équipement. 
Nos solutions de maintenance et de support contribuent à maintenir la fiabilité du système et la qualité de vos inspections tout au long de son cycle de vie.

Vos bénéfices :
  • Réduisez le risque d’arrêt non planifié
  • Accélérez le diagnostic et la remise en service
  • Maintenez la fiabilité de vos contrôles
  • Anticipez les dérives avant qu’elles n’affectent votre activité
  • Adaptez le niveau de couverture à votre environnement
  • Maîtrisez mieux les coûts liés à la maintenance
 Découvrir nos offres de Maintenance  
 
Upgrades

Développez de nouvelles capacités d’inspection sans remplacer votre tomographe

Vos applications évoluent, vos échantillons changent et vos exigences progressent. 
Grâce à des upgrades matériels et logiciels ciblés, votre système CT peut gagner en résolution, élargir son champ de vision, accélérer le traitement des données ou automatiser davantage vos inspections.


Vos bénéfices :
  • Visualisez des détails plus fins avec une source nano.
  • Inspectez des échantillons plus grands avec un imageur à champ de vision élargi.
  • Améliorez la qualité de vos données grâce à de nouveaux détecteurs et solutions de reconstruction.
  • Exploitez pleinement le potentiel de vos scans grâce à des logiciels reconstructions avancées adaptés aux pièces complexes et multi-matériaux.
  • Réduisez les temps de traitement avec une configuration informatique plus performante.
  • Automatisez vos séries de scans avec un chargeur d’échantillons et des équipements motorisés.
 Découvrir nos offres d'Upgrades   
 
Double tube nanoCT microCT RX Solutions
La performance dans la durée

Plus de disponibilité, plus de visibilité, plus de valeur

01

Sécurisez votre activité

Réduisez les risques d’arrêt et protégez la fiabilité de vos contrôles, de vos essais ou de vos campagnes de recherche.
02

Maintenez la qualité de vos inspections

Suivez l’état de votre équipement pour conserver des performances cohérentes et des résultats fiables dans le temps.
03

Anticipez plutôt que subir

Identifiez les dérives et les composants sensibles avant qu’ils ne deviennent un frein pour votre activité.
04

Prolongez votre investissement

Maintenez, optimisez et faites progresser votre système CT afin d’en exploiter toute la valeur sur une durée plus longue.
Industries, Recherche Avancée : une même exigence de performances, des priorités différentes.

Industrie, production, qualité

Votre priorité est de maintenir la continuité des contrôles, de limiter les interruptions et d’accompagner l’évolution de vos exigences de cadence ou d’automatisation.

Notre équipe Care & Performance vous aide à :

  • Réduire les risques d’arrêt non planifié ;
  • Maintenir la fiabilité des inspections ;
  • Anticiper les besoins de maintenance ;
  • Améliorer la productivité grâce à des upgrades ciblés ;
  • Mieux maîtriser la durée de vie et le coût d’exploitation du système.

nanoCT microCT RX solutions

Laboratoires, plateformes et recherche avancée

Votre priorité est de préserver la disponibilité de l’équipement, la continuité des campagnes expérimentales et la capacité de la plateforme à répondre à de nouveaux sujets scientifiques.

Notre équipe Care & Performance vous aide à :

  • Sécuriser la disponibilité du tomographe pour les équipes de recherche ;
  • Maintenir ses performances et ses précisions de mesure dans la durée ;
  • Limiter l’impact d’un incident sur les projets en cours ;
  • Débloquer de nouvelles capacités expérimentales ;
  • Faire évoluer la plateforme en fonction des futurs programmes de recherche.


Echangez avec notre équipe Care & Performance

Disponibilité, fiabilité, qualité d’inspection ou nouvelles capacités : échangez avec notre équipe pour identifier les services de maintenance et les évolutions les plus adaptés à votre système CT. 
Nous vous faisons une recommandation personnalisée.

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FAQ Care & Performance RX Solutions

Qu’est-ce que l’offre RX Care & Performance ?
RX Care & Performance réunit les services de maintenance et support technique, ainsi que les upgrades matériels et logiciels, destinés à préserver la disponibilité, les performances et la valeur des systèmes CT RX Solutions dans la durée.
Pourquoi souscrire un contrat de maintenance pour un tomographe ?
Un contrat de maintenance permet de structurer le suivi du système CT, d’anticiper certaines dérives, de bénéficier d’un niveau de support défini et de mieux maîtriser les interventions et les coûts associés.
Puis-je bénéficier d’un support sans contrat de maintenance ?
Un accompagnement à la demande peut être proposé. Un contrat offre cependant un cadre plus structuré en termes de suivi, de réactivité et de couverture, selon la formule retenue.
Le support peut-il être réalisé à distance ?
Selon la nature du problème, le support peut être assuré par téléphone, e-mail, prise en main à distance ou visioconférence.
Comment savoir si mon système CT peut être upgradé ?
La compatibilité dépend du modèle, de la configuration et de l’évolution envisagée. L’équipe RX Solutions analyse votre équipement avant de recommander les upgrades pertinents pour vos usages actuels et futurs.
Quelle est la différence entre un retrofit et un upgrade ?
Un retrofit consiste à remplacer un composant pour maintenir le fonctionnement ou la maintenabilité du système. Un upgrade apporte une amélioration destinée à faire progresser ses capacités ou ses performances.
Quels éléments d’un tomographe peuvent évoluer ?
Selon le système, les évolutions peuvent notamment concerner les imageurs, les caméras, la reconstruction, les configurations informatiques, l’automatisation, l’ergonomie ou certains composants techniques. La compatibilité doit être vérifiée pour chaque machine.
Un upgrade peut-il prolonger la durée de vie de mon système ?
Oui, lorsqu’il permet de maintenir la compatibilité du système, d’améliorer ses performances ou de l’adapter à de nouveaux usages. La pertinence de l’upgrade est évaluée à partir du besoin réel et de la configuration existante.